İade Koşulları

İADE VE İPTAL KOŞULLARI

KIRMIZI MOR ZÜCCACİYE TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor, satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve iptal süreçlerini aşağıdaki şekilde yürütüyoruz.

İade Süreci

Satın aldığınız ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade işlemini başlatmak için:

Siparişinize ait “Sipariş Takibi” sayfasına giriş yaparak
“İade ve Geri Gönderim” talebi oluşturmanız gerekmektedir

İade Şartları

İade talebinizin kabul edilebilmesi için:

Ürün kullanılmamış olmalıdır
Ürün hasar görmemiş olmalıdır
Ürün orijinal kutusu ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir
Ürünle birlikte fatura gönderilmelidir

Bu şartları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

İade Gönderimi

İade etmek istediğiniz ürünleri aşağıdaki bilgilerle Yurtiçi Kargo şubelerinden ücretsiz olarak gönderebilirsiniz:

Alıcı Ünvan:
KIRMIZI MOR ZÜCCACİYE TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres:
Karşıyaka Mahallesi Karayusuf Cad. No: 37 B
Kepez / Antalya

İade gönderimi sırasında kargo görevlisine yalnızca firma unvanını belirtmeniz yeterlidir.

Ücret İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp gerekli kontroller sağlandıktan sonra:

Ürün bedeli 24 saat içerisinde iade edilir
Ödeme, satın alma sırasında kullanılan kredi kartı veya banka hesabına yapılır
Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak, tutarın hesabınıza yansıması değişiklik gösterebilir

Sipariş İptali

Siparişinizi, kargoya verilmeden önce iptal etmek isterseniz, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iptal talebinde bulunabilirsiniz.

Önemli Not

İade süreci ile ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak adına tüm süreçler titizlikle yürütülmektedir.